【Cloud CTI】架電直後から録音データをダウンロードできるようになりました
2026/08/17より、Cloud CTIで架電した録音データを架電直後からダウンロードできるようになりました。
架電直後から録音をダウンロードできます
これまでは、架電後すぐに録音を「聴く」ことはできましたが、「ダウンロード」は一定時間経過後でないと行えませんでした。
今回のアップデートにより、Cloud CTIの録音データについて、架電直後からダウンロードできるようになりました。そのため、録音を確認してすぐに保存・共有しやすくなります。なお、「聴く」機能の動作は従来どおりです。録音の再生プレイヤーや、録音データの一覧表示に変更はありません。
対象画面
録音データのダウンロード改善は、以下の画面が対象です。
- Cloud CTIの通話履歴一覧
- Cloud CTIの電話画面にある通話履歴
- サスケLeadの顧客詳細にあるCTI通話ログ
- サスケLeadの顧客詳細にある対応履歴
- テレアポ職人の顧客詳細にあるCTI通話ログ
- テレアポ職人の顧客詳細にある対応履歴
ダウンロード時のファイル名
録音データをダウンロードした際のファイル名も、通話の内容が分かりやすい形式になります。
発信履歴の場合
以下の形式で保存されます。
YYYYMMDD_HHMMSS_発信_相手電話番号_相手社名.mp3- 相手社名がない場合は、社名部分を省略します。
- 相手社名に含まれる半角記号や空白は除去されます。全角記号、ひらがな、カタカナ、漢字は維持されます。
着信履歴の場合
以下の形式で保存されます。
YYYYMMDD_HHMMSS_着信_相手電話番号.mp3
